자주 묻는 질문
엘리시안 리조트에 대해 무엇이 궁금하세요?고객 여러분이 자주 하는 질문을 속 시원하게 해결해드립니다.
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[콘도]반려동물과 동반 숙박이 가능한가요?
답변
객실 내에는 반려동물과 동반하실 수 없습니다. 양해 부탁드립니다.
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[콘도]무료숙박권은 어떻게 사용하나요?
답변
콘도 예약실을 통한 전화 예약만 가능합니다.
무료숙박권의 우대번호를 예약 담당자에게 알려준 뒤 예약을 하며,
콘도 입실 시 무료숙박권 실물을 콘도 프런트에 제출하시면 이용하실 수 있습니다.
콘도 예약실 ☎033-260-2000 → 1.예약 → 2.콘도예약 -
[콘도]객실 수는 어떻게 되나요?
답변 객실수는 총 222실입니다.
패밀리 210실(4人기준), 디럭스 8실(6人기준), 스위트 4실(6人기준)입니다.
※인원 초과 최대 허용은 2인까지이며,인원 초과료는 1인당 5천원, 침구 추가 시 1채당 2만원입니다.
요금은 1박당 부과됩니다. -
[콘도]입, 퇴실 시간이 어떻게 되나요?
답변 입실시간 15:00, 퇴실시간은 11:00 (비수기 주중에 한하여 12:00) 입니다.
퇴실시간 지연 시 2만원(1시간)의 초과 요금이 부과되며, 16시 이후에는 1박 요금이 부과됩니다.
단, 성수기에는 퇴실시간 연장이 어려우니 연장을 원하시는 고객께서는 반드시 프론트에 문의하여 주시기 바랍니다.
(프런트 ☎033-260-2660~1) -
[콘도]휴대용 가스렌지를 이용할수 있나요?
답변 객실내에서 휴대용 가스렌지 사용은 화재 위험이 있어 사용을 금하고 있습니다.
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[콘도]리조트에서 물건을 분실하면 어디에 문의를 해야 하나요?
답변 콘도 프런트에 문의하시면 됩니다.
(프런트 ☎033-260-2660~1) -
[콘도]미성년자는 콘도 이용이 안되나요?
답변 만 19세 미만의 미성년자들만의 숙박을 금지하고 있습니다.
미성년자들만 숙박을 할 경우 [미성년자 숙박동의서]를 다운받아 작성하신 후
입실 시 콘도 프런트에 미성년자 숙박동의서와 증빙서류를 제출하셔야 입실이 가능합니다.※ 콘도 → 이용안내 → 유의사항에서 다운 받으실 수 있습니다. -
[콘도]회원카드를 가져가지 않았을 때는 어떻게 하죠?
답변 개인회원은 신분증을 통해 저희 프론트에서 회원 확인이 가능하며,
법인회원은 명함/사원증과 신분증, 그리고 소속 법인에서 발급한 예약확인서를 통해 객실 투숙을 할 수 있습니다.
부대업장 이용시에도 위와 동일한 방법으로 확인 후 회원가 이용이 가능합니다. -
[콘도]객실내 비치되어 있는 비품은 어떤 것들이 있나요?
답변 패밀리(4人기준), 디럭스/스위트(6人기준)의 객실이며,
기준정원에 맞춰 타올, 침구류가 준비 되어 있습니다.
객실 內 전자레인지, 커피포트, 헤어드라이기,
욕실용품으로 샴푸, 비누, 바디워시가 기본 비치되어 있습니다
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