엘리시안

엘리시안 강촌

검색

자주 묻는 질문

엘리시안 리조트에 대해 무엇이 궁금하세요?

고객 여러분이 자주 하는 질문을 속 시원하게 해결해드립니다.

공지사항 검색 9
  • [예약]회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    답변

    콘도/골프 회원권을 분양 받으신 회원은 회원관리 담당자를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

     

    골프 회원권 탈회문의033-260-2000 1. 예약 → 1.골프

    콘도 회원권 탈회문의 033-260-2000 1. 예약 → 2.콘도

     

     

    홈페이지 온라인회원 탈퇴 방법은 아래와 같습니다.

    엘리시안 홈페이지 접속 → 로그인 마이엘리시안 개인정보관리 회원탈퇴
  • [예약]제휴콘도 예약은 어떻게 예약하나요?
    답변

    엘리시안강촌 콘도회원에 한해 예약이 가능하며, 이용일 1개월 전부터 접수 가능합니다.

    자료실->각종서식자료 에서 "제휴콘도신청서" 양식을 작성하셔서 팩스로 보내주신 후 예약실로 연락 부탁드립니다.

     

    콘도팀 Fax 033-264-6007

    콘도예약실 033-260-2000 1. 예약 → 2.콘도

     

  • [예약]회원 ID/비밀번호 분실시 어떻게 하나요?
    답변

    엘리시안강촌 분양회원은 예약실로 문의하시기 바랍니다.

    골프 예약실 033-260-2000 1. 예약 → 1.골프

    콘도 예약실 033-260-2000 1. 예약 → 2.콘도

     

     

    홈페이지 온라인회원은 홈페이지 내 확인 절차에 따라 이용하시기 바랍니다.

     

  • [예약]명의개서/양도양수 절차는 어떻게 되나요?
    답변

    개서/양도양수 절차는 리조트 골프사업팀 회원관리 담당자와 통화 하신후,
    필요서식류를  해당팀에 제출하시기 바랍니다.

    기간은 서류 접수 후  3~5일 정도면 개서가 가능합니다.

    가족회원 변경은 리조트 회원관리 담당자와 통화하신후 내부 절차에 따라
    1~3일 정도면 처리가능합니다.
     

  • [예약]콘도 예약 변경 취소는 어떻게 하나요?
    답변

    콘도 분양회원의 예약 변경이나 취소는 홈페이지를 통해 진행해 주시기 바라며,

    문의 사항이 있을 경우 콘도 예약실로 전화 부탁드립니다.

    사전에 변경이나 취소없이 이용하지 않을 경우 NO-SHOW처리되며, 회원 위약규정에 따라 감점 또는 예약정지 등을 당하게 됩니다.

    *
    NO-SHOW란 계약불이행을 말하며, 회원님께서 예약하신 후 사전에 예약변경이나 취소없이 이용하지 않는경우를 말합니다.  

     

    비회원 콘도 예약의 경우 예약을 진행한 사이트를 통한 변경 및 취소 문의를 부탁드립니다. ( 판매 채널별 위약 규정 상이함)

     

  • [예약]정규 골프 비회원 예약은 어떻게 하나요?
    답변

    회원예약 후 잔여시간에 한하며, 당 클럽의 이용률을 높이기 위해 비수기 (동절기, 혹서기) 에 한하여 비회원의 이용을 허용할 수 있습니다.  

    - 성수기(9,10,11월) : 3일 전 ~ 1일 전 (4, 5, 9, 10, 11 月)  

    - 비수기 : 7일 전 ~ 1일 전 (2, 3, 6, 7, 8, 12 月) 

     

  • [예약]골프 단체팀 예약은 어떻게 하나요?
    답변

    평일에 한하며 한 달 전부터 FAX 접수, 확정은 Play 20일 전 전화통보합니다. (☎ 033-262-9090,3)

    팀 수 및 시간 예약 내용을 변경하고자 할 때에는 경기 7일 전까지 전화로 통보하여 주시기 바랍니다.  

    대식당과 프로샵 이용을 원칙으로 하고 외부 시상품 반입은 금지합니다.  

    연부킹은 매년 11월 중반부터 행사 신청서를 접수 하신 후 내부 심사를 통해 확정 받으실 수 있습니다.

    (3팀 이상 고정요일 고정시간 년 10회 이상 이용조건으로 하고있습니다.) 

  • [예약]회원카드 발급은 어떻게 되나요?
    답변

    콘도회원 : 회원자격 취득과 동시에 사진접수 후 바로 발급되며 우편으로 받으실 수 있습니다. (4매)

    골프회원 : 골프 프리미엄 회원 및 골프 VIP 회원에 한해 회원카드가 발급되며,

    주중 리더스 회원 (골프 + 콘도) 도 포함이 됩니다.  

     

    ※ 분실시 카드 재발급 신청서를 통해 신청이 가능하오며 수수료 입금확인 후 즉시 처리 가능합니다.

    (제일은행 : 625-20-404218, 예금주 : GS건설, 수수료 : 11,000원) 

     

  • [예약]분양회원의 특성은 무엇입니까?
    답변

    가입 기간은 10년이나 회원이 원할 경우 회원자격 취득 5년 후,

    입회금 반환이 보장되므로 시세하락 등 우려가 없는 안정성이 높은 상품입니다.

    (단, 중도반환은 5년이 지난 익일부터 한달 간 신청가능합니다.)

    동업계의 경우 입회금에 통상 30~50%의 소멸성 보증금이 포함되어,
    시가 하락의 주요인이 되었으나 엘리시안 강촌은 전액 반환이 보장되는
    입회금으로 구성되어 있습니다.

     

1